Preguntas frecuentes

Depende del tipo de avería, del acceso y del material que haya que cambiar. Por eso te pedimos una foto o un vídeo: con eso te damos un presupuesto sin compromiso y cerrado antes de empezar, para que no haya sorpresas en la factura.

Sí. Escríbenos por WhatsApp contándonos qué pasa y te decimos disponibilidad. Mientras tanto, cierra la llave de paso para limitar los daños.

Solo cuando la tubería dañada está empotrada y no hay otro acceso. Antes de abrir intentamos localizar el punto exacto para romper lo mínimo, y te decimos de antemano si habrá que reponer azulejo o yeso.

Claro. Si ya lo tienes, lo instalamos. Si prefieres que lo pongamos nosotros, te recomendamos opciones con buena disponibilidad de recambios, para que una futura reparación no obligue a cambiarlo entero.

Nuestra garantía de 6 meses por escrito cubre la mano de obra. El material tiene la garantía de su fabricante. Si el fallo viene de la instalación, volvemos a repararlo sin coste.

Muchas pólizas cubren los daños causados por agua y, según el contrato, la localización y reparación de la fuga. Revisa tus condiciones o llama a tu aseguradora. Nosotros te dejamos por escrito qué hemos encontrado y qué hemos hecho.

Puede haber humedad en alguna caja o en un punto de luz exterior, un cable dañado dentro de la pared o un aparato conectado de forma fija, como el termo, con una derivación. Hay que medir circuito por circuito para encontrarlo; no conviene ir probando a ciegas.

Depende del número de circuitos, del estado del cableado que llega al cuadro y de si hay que añadir protecciones o circuitos nuevos. Tras ver tu instalación, o con unas fotos del cuadro, te damos un presupuesto cerrado y sin compromiso.

Depende de la antigüedad de tu instalación y de la potencia que quieras contratar. En muchos casos la distribuidora lo pide. Te lo aclaramos antes de hacer ningún trámite.

Muchas veces sí: aprovechando tubos existentes o con canaleta decorativa. Si hay que hacer roza en la pared, te lo decimos en el presupuesto e incluimos el tapado.

En general sí: consume menos, dura más y apenas calienta. Solo hay que revisar que los reguladores y transformadores sean compatibles para evitar parpadeos.

La mano de obra tiene 6 meses de garantía por escrito. Los materiales cuentan con la garantía de su fabricante.

Depende de los metros de pared y techo, del estado de las superficies (no es lo mismo pintar sobre liso que quitar gotelé), del número de colores y de si hay puertas o carpintería que lacar. Con fotos y medidas te damos un presupuesto sin compromiso y cerrado.

No. Agrupamos los muebles en el centro de la estancia y los cubrimos. Solo te pediremos que retires objetos pequeños, cuadros y cosas frágiles.

Depende del tipo de gotelé y de la pared. A veces se puede rascar; otras veces es mejor cubrirlo con pasta y lijar. Lo valoramos en la visita y te explicamos el porqué de cada opción.

Sí. Organizamos el trabajo por estancias para que siempre tengas zonas utilizables, y usamos pinturas al agua con poco olor en interiores.

Porque la pintura no elimina la causa. Si hay una fuga, una filtración o condensación, primero hay que resolverla. Te ayudamos a identificar el origen antes de pintar.

Sí, y te recomendamos la adecuada para cada estancia. Si ya la tienes comprada, también la aplicamos.

Depende sobre todo de los metros, de si se cambia la distribución, del estado de las instalaciones y de la gama de materiales que elijas. Por eso no damos precios a ciegas: tras la visita recibes un presupuesto detallado, cerrado y sin compromiso.

Un baño lleva bastante menos que una vivienda completa, y los plazos cambian según la obra y los materiales elegidos. En el presupuesto te damos un calendario realista por fases, y te avisamos si algo lo modifica.

Normalmente hace falta un trámite en el ayuntamiento, que en muchos casos es una declaración responsable. Depende del municipio y del tipo de obra. Te orientamos antes de empezar para que lo tengas en regla.

Por supuesto. Puedes elegirlos tú, pedirnos propuestas o combinar ambas cosas. En el presupuesto queda claro qué materiales incluye cada partida.

Paramos, te lo explicamos con fotos y te damos el precio de la solución. No hacemos ningún trabajo extra sin tu aprobación.

Sí. Retiramos los escombros y dejamos la vivienda limpia al terminar. Si hace falta un contenedor en la vía pública, te explicamos el permiso que suele requerir.

Sí. No hay trabajo demasiado pequeño. Si nos mandas una foto, te decimos si es sencillo encontrar un azulejo parecido o si conviene plantear otra solución.

Depende de los metros, del material (ladrillo o pladur), de si lleva instalaciones dentro y de los remates que haya que hacer después en suelo, techo y pintura. Te damos un presupuesto cerrado tras ver el espacio o con fotos y medidas.

El pladur es más rápido, más limpio y permite meter aislamiento; el ladrillo aguanta mejor cargas pesadas colgadas y ofrece más masa. Según el uso de la estancia te recomendamos una u otra opción.

En algunos casos sí, si la base está firme y bien adherida, y se usa el adhesivo adecuado. Hay que tener en cuenta que se gana grosor y afecta a marcos, mecanismos y grifería. Lo valoramos contigo.

La humedad por capilaridad sube desde el suelo, se concentra en la parte baja de los muros y suele dejar salitre blanco. Es típica de plantas bajas y sótanos. La condensación, en cambio, aparece en zonas frías y poco ventiladas, como esquinas o detrás de armarios.

Sí. Los retiramos y dejamos la zona limpia. En obras grandes te explicamos si hace falta contenedor y qué permiso suele pedir el ayuntamiento.

Depende de cómo esté cerrada (de golpe o con llave echada), del tipo de cerradura y de si hay que sustituir alguna pieza. Cuéntanos esos detalles por WhatsApp y te damos una referencia de precio antes de ir, sin compromiso.

En la mayoría de las puertas cerradas solo de golpe, sí. Si la puerta está cerrada con llave o tiene una cerradura de alta seguridad, puede ser necesario sustituir el bombín. Siempre te lo explicamos antes de actuar.

Sí. Escríbenos por WhatsApp con tu dirección y lo que ha pasado, y te decimos disponibilidad.

Es un cilindro diseñado para resistir el bumping, una técnica que consiste en golpear una llave manipulada para mover los pitones y abrir sin dejar marcas. Los bombines de seguridad suelen combinar esta protección con resistencia al ganzuado, al taladro y a la rotura.

Si la cerradura funciona bien y solo quieres que las llaves antiguas dejen de abrir, normalmente basta con cambiar el bombín. Si el mecanismo está desgastado o forzado, conviene cambiar la cerradura.

Los bombines nuevos suelen venir con varias llaves. Algunos modelos de seguridad incluyen una tarjeta de propiedad, necesaria para hacer copias adicionales, lo que impide que alguien duplique tu llave sin permiso.

Lo normal es hacerlo al empezar la temporada de calefacción y siempre que notes un radiador frío por la parte de arriba o ruidos de agua. Después de purgar hay que revisar la presión de la caldera, porque suele bajar.

Depende del modelo, así que lo mejor es mirar el manual o la etiqueta de la caldera. Si la presión baja una y otra vez aunque la rellenes, hay una fuga o un problema en el vaso de expansión y conviene revisarlo.

Revisamos la instalación y resolvemos todo lo que está a nuestro alcance: radiadores, válvulas, termostatos, circuito y presión. Si la avería exige intervenir en la parte de gas y eso está reservado a una empresa habilitada, te lo decimos antes de empezar.

En la mayoría de las casas sí. Te permiten fijar una temperatura distinta en cada habitación y evitan calentar cuartos vacíos, algo que se nota en el confort y en el consumo.

Coloca un recipiente, cierra la llave del radiador si puedes y escríbenos por WhatsApp con una foto. Te decimos disponibilidad y, mientras tanto, cómo evitar que el agua dañe el suelo.

Sí. Atendemos toda la Comunidad de Madrid, con mucha actividad en la zona norte: Alcobendas, San Sebastián de los Reyes, Algete, El Molar, Paracuellos de Jarama y Tres Cantos. Cuéntanos dónde estás y te confirmamos.

Sí, es muy habitual. Se desmonta la hoja, se rebaja por la parte inferior con el corte adecuado y se vuelve a colgar ajustando las bisagras. El resultado es una puerta que cierra suave y con una holgura uniforme.

Hacemos reformas de interiores de armarios empotrados y muebles sencillos a medida para huecos concretos. Mándanos fotos y medidas del hueco y te decimos qué opción encaja mejor.

Sí. Si solo necesitas montar muebles de caja plana, colgar estanterías o pequeños arreglos, echa un vistazo a nuestro servicio de bricolaje y pequeños arreglos, que está pensado para eso.

En muchos casos sí, siempre que se consiga una lama del mismo modelo o muy parecida. Antes comprobamos si hubo humedad para que el problema no vuelva.

Podemos encargarnos del material o usar el que ya tengas. En el presupuesto queda indicado qué incluye cada partida para que compares con tranquilidad.

En Madrid capital y en toda la Comunidad de Madrid, con mucha actividad en San Sebastián de los Reyes, Alcobendas, Algete, El Molar y Paracuellos de Jarama. Dinos tu municipio y te confirmamos.

Sí, aunque sale mucho más a cuenta juntar varias tareas en la misma visita. Mira por la casa, apunta todo lo pendiente y mándanos la lista completa.

En muchos casos sí, con anclajes específicos para placa de yeso o buscando la perfilería metálica interior. Primero comprobamos la pared y el peso de la tele y te decimos qué soporte es seguro.

No. Llevamos herramientas, tacos y tornillería habitual. Los soportes, estores o muebles los pones tú o te ayudamos a elegirlos, según prefieras.

Sí, montamos muebles de caja plana de las tiendas habituales. Si el armario es alto, recomendamos fijarlo a la pared para evitar que vuelque.

Sí, pero los tratamos dentro de su propio servicio para que los haga el técnico adecuado. Si en tu lista hay un enchufe, una lámpara o un grifo, indícalo y lo organizamos en la misma visita cuando sea posible.

En Madrid capital y en toda la Comunidad de Madrid: zona norte (Alcobendas, San Sebastián de los Reyes, Algete, El Molar, Paracuellos de Jarama, Tres Cantos), este, sur y oeste. Dinos tu municipio y te confirmamos.

Depende de la especie. Muchos árboles y arbustos de hoja caduca se podan en invierno, en reposo, y fuera de los días de helada; los setos se recortan varias veces entre primavera y otoño. Mándanos fotos y te decimos qué toca en tu caso.

Las dos cosas. Podemos hacer una limpieza o una poda puntual, o acordar visitas de mantenimiento en las épocas de más trabajo. Lo vemos según el tamaño y las necesidades del jardín.

Trabajamos árboles de porte pequeño y mediano. Si el árbol es muy alto o está junto a cables o fachadas y requiere medios especiales, te lo decimos con sinceridad antes de comprometernos.

Sí, la retirada de restos se incluye en el presupuesto y queda indicada. No dejamos sacos de ramas en tu parcela.

Suele ser una combinación de riego insuficiente o mal repartido y un corte demasiado bajo. Revisamos el riego, subimos la altura de corte en verano y, si hace falta, resembramos en otoño.

Sí. Trabajamos en chalets, adosados y zonas comunes de toda la Comunidad de Madrid, con mucha actividad en Algete, El Molar, Paracuellos de Jarama, Cobeña y San Sebastián de los Reyes.

Muchas reparaciones se hacen en el sitio: rejas, puertas, barandillas y soportes. Si la pieza es grande o necesita un trabajo más delicado, te lo explicamos antes y organizamos el desmontaje y el montaje.

Casi nunca. Lo habitual es que fallen las bisagras o que el marco se haya descolgado. Se refuerzan o se sustituyen las bisagras y se nivela la puerta.

Trabajamos sobre todo con hierro y acero, que son los materiales de la mayoría de rejas, puertas y barandillas. Si tu pieza es de aluminio o de acero inoxidable, mándanos una foto y te decimos si podemos hacerlo.

Si no se protege, sí. Por eso limpiamos la zona, aplicamos imprimación antioxidante y pintamos del color de la pieza.

Sí. Tomamos medidas, te proponemos el diseño y el perfil, y la instalamos anclada a la fachada o al hueco de la ventana. En edificios con normas de fachada, conviene consultarlo antes con la comunidad.

Madrid capital y toda la Comunidad de Madrid, con mucha actividad en el norte: Alcobendas, San Sebastián de los Reyes, Algete, El Molar, Paracuellos de Jarama y Tres Cantos. Dinos tu municipio y te confirmamos.

Coloca un recipiente, aparta muebles y aparatos eléctricos de la zona y, si el techo está abombado, no lo toques. Escríbenos por WhatsApp con fotos y te decimos disponibilidad.

Localizar el origen es más fácil justo después de la lluvia, pero la reparación definitiva se hace con la cubierta seca y sin riesgo. Si hace falta, se protege la zona de forma provisional.

Si el resto del tejado está en buen estado, se sustituyen solo las piezas dañadas. Cuando hay muchas tejas movidas o el soporte está deteriorado, te explicamos por qué conviene retejar una zona más amplia.

Sí. Revisamos cubiertas, terrazas comunitarias, canalones y bajantes, y entregamos un presupuesto detallado con fotos que el administrador puede presentar a la junta.

Valoramos el acceso antes de subir y usamos los medios de protección que requiere cada cubierta. Si un tejado necesita medios especiales, lo indicamos en el presupuesto.

En Madrid capital y en toda la Comunidad de Madrid: norte (Algete, El Molar, Paracuellos de Jarama, San Sebastián de los Reyes, Alcobendas), este, sur y oeste. Dinos tu municipio y te confirmamos.