Última actualización: 16 de septiembre de 2026
En TecniManitas cuidamos tus datos personales. Esta política explica, de forma clara, quién los trata, para qué, durante cuánto tiempo, con quién se comparten y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | MULTISERVICIOS KRONOS SL (nombre comercial: TecniManitas) |
| NIF | B72629959 |
| Domicilio | Plaza del Paraíso, 2, 28710 El Molar (Madrid), España |
| Correo electrónico | contacto@tecnimanitas.com |
| Teléfono | +34 624 38 58 46 |
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Para navegar por la web no necesitas darnos ningún dato personal. Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente a través de:
- Formulario de presupuesto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección del inmueble, código postal, descripción del trabajo y, si quieres, fotos del problema.
- Formulario de incidencias de seguro: los mismos datos que el anterior, junto con la información sobre la incidencia que decidas compartir (por ejemplo, la compañía aseguradora o el número de póliza o de siniestro) y fotos opcionales de los daños.
- Formulario de alta de profesionales: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección o código postal, oficios y experiencia que describas y, de forma opcional, una foto tuya.
- Contacto por teléfono, correo electrónico o WhatsApp: los datos que nos des en la conversación.
Además, si aceptas las cookies analíticas o publicitarias, se recogen datos de navegación como se explica en la Política de cookies.
Te pedimos que no incluyas en las descripciones ni en las fotos información que no sea necesaria (por ejemplo, documentos de identidad o imágenes en las que aparezcan otras personas). Si nos facilitas datos de terceros, debes contar con su permiso.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu solicitud, contactarte, valorar el trabajo y enviarte un presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) |
| Prestar el servicio si aceptas el presupuesto, coordinar la visita, facturar y atender garantías | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD) |
| Gestionar la reparación de una incidencia cubierta por tu seguro | Medidas precontractuales o contrato (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Valorar tu candidatura como profesional colaborador y contactarte | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Responder a las consultas que nos hagas por WhatsApp, teléfono o correo | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Medir el uso de la web y mostrar publicidad de nuestros servicios mediante cookies | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento |
No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales si no nos lo has autorizado expresamente, ni tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos responderte o prepararte el presupuesto.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes de presupuesto e incidencias que no se convierten en trabajo: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses desde el último contacto, por si quieres retomar el presupuesto.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, 6 años para la documentación mercantil y contable, y los plazos de prescripción de posibles reclamaciones).
- Candidaturas de profesionales: mientras se valora la candidatura y, como máximo, 12 meses si no llega a establecerse una colaboración, salvo que nos pidas antes que las borremos.
- Datos obtenidos mediante cookies: los plazos indicados en la Política de cookies.
Transcurridos esos plazos, los datos se eliminan o se bloquean conforme a la ley.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Solo acceden a ellos:
- Proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, con contrato y únicamente para esa finalidad:
- Hostinger, proveedor de alojamiento web, con servidores en la Unión Europea.
- Kommo, herramienta CRM que podemos usar para organizar los contactos y el seguimiento de las solicitudes.
- Google (Google Tag Manager y Google Analytics 4) y Meta Platforms (Meta Pixel), solo si aceptas las cookies correspondientes.
- WhatsApp (Meta): si decides escribirnos por WhatsApp, la conversación se gestiona a través de ese servicio, sujeto también a sus propias condiciones y política de privacidad.
- Profesionales que realizan el trabajo: cuando aceptas un presupuesto, los técnicos que acuden al inmueble reciben los datos necesarios para hacer la visita (nombre, teléfono, dirección y descripción del trabajo).
- Tu compañía aseguradora: en las incidencias de seguro, solo cuando sea necesario para gestionar la reparación que nos has encargado.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales: cuando exista una obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (como Google, Meta o Kommo) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en garantías adecuadas previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación del tratamiento: pedir que conservemos los datos, pero sin usarlos, en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los enviemos a otro responsable.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@tecnimanitas.com o por correo postal a la dirección indicada arriba, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable en los casos previstos por la ley.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o en su sede electrónica: www.aepd.es.
7. Menores de edad
Los servicios de esta web están dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años. Si detectamos que se nos han facilitado, los eliminaremos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, como la conexión cifrada (HTTPS) de la web y el acceso restringido a las personas que necesitan los datos para atender tu solicitud.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevos servicios de la web. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.
Última actualización: septiembre de 2026